Fortune Coffee: Koffiesucces in Den Bosch met William van Dun

William van Dun

Na 20 jaar werken bij Mars in Veghel neemt William de stap om te beginnen als franchisenemer bij Fortune Coffee.

“Samen met een vriend heb ik een online webshop in whisky en gin, Label 159. Een hobby die eigenlijk uit de hand gelopen is. Maar het fulltime ondernemerschap ervaar ik met mijn eigen Fortune Coffee franchisevestiging nu voor de eerste keer. Dit is mijn eerste echte serieuze stap in de ondernemerswereld.”

Nadat de beslissing om franchisenemer te worden was genomen heeft William zich verdiept in verschillende formules. “Ik heb onderzoek gedaan naar meerdere formules, maar het viel me op dat veel daarvan winkel gerelateerd zijn. Dat past minder bij mij.” geeft hij toe. “Ik wil eropuit kunnen gaan om zelf op zoek te gaan naar klanten. Dat is ook wat mij uiteindelijk aansprak aan Fortune Coffee.”

Fortune Coffee

William voegt toe dat hij met meerdere formules in gesprek is gegaan. “Maar met Fortune Coffee had ik duidelijk de beste klik. Later hebben we een aantal gesprekken gehad om te kijken of we bij elkaar passen. Ook heb ik een assessment gedaan om te zien of mijn kwaliteiten aansluiten bij de vereisten van de formule. Maar ook om te kijken waar ik mezelf nog kon verbeteren. Zo doorloop je een traject van 20 weken om er zeker van te zijn dat je succesvol kunt ondernemen binnen de formule. Dit geeft je ook de rust en tijd om na te denken over wat je écht wilt. Een franchiseovereenkomst moet namelijk van twee kanten komen.”

“Er waren diverse aspecten die mij aanspraken om franchisenemer te worden.” legt hij uit. “Wanneer je je aansluit bij een franchiseformule met veel kennis en knowhow, kun je een vliegende start maken. Bij Fortune Coffee word je vanuit de centrale organisatie, maar ook door andere Fortune franchisenemers, geholpen door middel van een goede samenwerking. Zo blijf je leren van elkaar. Dit is heel anders dan wanneer je zelf je eigen koffieleveranciersbedrijf vanuit het niets wilt opbouwen. Dan moet je alles van a tot z zelf uitzoeken.”

“Wat ik waardeer aan Fortune Coffee is dat ze hele goede begeleiding geven met onder andere een centrale marketingafdeling, een technische dienst en een financiële afdeling. Dat zijn aspecten van franchiseformules die ik erg waardevol vind. Bovendien ben ik een liefhebber van koffie; het is een prachtig product waar ik zelf graag van geniet.”

Een dag mee

“Sinds 1 november 2022 rijd ik met mijn bedrijfsbus door Den Bosch om bedrijven voorzien van de lekkerste koffie. Daarnaast besteed ik tijd aan de administratie en aan het voorbereiden van mijn routes. ’s Ochtends laad ik mijn busje vol en gedurende de dag bezorg ik de koffie, thee en andere producten bij mijn klanten. Als ik de producten bezorg bij een bedrijf, controleer ik ook altijd nog even of de automaat goed schoon is en voer ik preventief onderhoud uit,” vertelt William.
Hij voegt toe: “Tussen de bezorgingen door voer ik verkoopgesprekken. Soms word ik tussendoor gebeld dat er een storing is; in dat geval buig ik even van mijn route af, los ik de storing op en vervolg ik mijn route. Doordat ik regionaal werk, ben ik altijd dichtbij.”

De meeste concurrentie komt van andere lokale aanbieders van koffie en koffieautomaten, vertelt William. “Grote landelijke bedrijven richten zich vaak op multinationals. Wij richten ons op middel klein bedrijven met 5 tot 50 medewerkers. Omdat wij ons richten op zo een specifieke doelgroep en meer bieden dan alleen maar koffie en koffieautomaten, onderscheiden wij ons van onze concurrenten.”
William geeft aan dat er geen sprake is van onderlinge concurrentie binnen de eigen franchiseformule. “Elke ondernemer is verantwoordelijk voor specifieke postcodegebieden. Dit maakt het mogelijk om goed samen te werken met collega-ondernemers. De ervaren ondernemers binnen de club, helpen je echt verder met raad en daad. Zo kunnen we samen zoveel mogelijk bedrijven te voorzien van heerlijke koffie.”

Hoewel hij met de start van zijn onderneming een bestaand klantenbestand heeft overgenomen, is William altijd actief bezig met het aantrekken van nieuwe klanten. “Het hoofdkantoor faciliteert een enorme koffiebeker van vier meter hoog, waarmee ik langs bedrijven ga om ze koffie te laten proeven. Ik benader mijn prospects persoonlijk en in samenspraak met het hoofdkantoor zetten we online marketing in.”
“Fortune Coffee richt zich in principe op het mkb (5 tot 50 medewerkers), maar mijn klanten variëren van kleine kantoren met 1 of 2 medewerkers tot bedrijven met wel 1000 medewerkers.” Ook op het gebied van sectoren is er veel variatie, deelt William. “De ene keer bezoek ik een advocatenkantoor, de andere keer een productiebureau of slagerij. En dat is ook echt wat het heel leuk maakt: dat je even bij andere bedrijven in de keuken mag kijken.”

De toekomstplannen van Fortune Coffee regio Den Bosch

“Ik hoop natuurlijk om Fortune Coffee regio Den Bosch verder te kunnen laten groeien en extra personeel aan te kunnen nemen.” vertelt William. “Zodra mijn bedrijf meer draagkracht heeft, is het mijn wens om iemand in dienst te nemen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Om die persoon ook een eerlijke kans te geven om te werken.”

Rij jij binnenkort rond in je eigen Fortune Coffee bedrijfsbus?

Wil je de ondernemerswereld betreden na het inspirerende verhaal van William van Dun? Bekijk de formule pagina van Fortune Coffee of neem een kijkje bij onze andere formules.

Volg Hallo Franchise ook op LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok en YouTube!

Blijf up-to-date en schrijf je in voor de Hallo Franchise nieuwsbrief!